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照相馆、影楼如果有自己的微信公众号并有预约下单功能,下单人肯定已经是粉丝了,但选片人和下载底片的人可能不是下单人,比如闺蜜照、企业团体照、幼儿园活动照等,系统设计上可以让选片人和底片下载者必须成为粉丝才可选片或下载,达到微信公众号吸粉的目的。

云初起微方案的选片系统由下单人创建联系人(默认联系人就是下单人,如果自己就是联系人默认不修改即可),联系人可创建一个或多个下载者(当然也可以不创建),如图所示:

如果有下载者选了片,联系人在选片时会看到所有下载者的选片情况,系统以联系人提交的选片结果和备注为准,如图所示:

相比现在市面上已经有的一些网上选片系统,云初起微方案的选片和底片下载管理有两个特点,第一是巧妙设计的公众号关注机制,第二是客户登录进入系统后,不仅可以看到当前订单的照片,还可以看到所有在这家商户以前拍过的照片。商家应该立志做一家有温度的照相馆,历史的回忆还原拍照的初衷,客户因为感动,才会印象深刻,才不会忘记商家。

怎样让选片人和底片下载者关注公众号?这个在微信上好处理,下单人叫选片人关注,选片人叫下载者关注,然后相关人员点击“我的订单”菜单查看订单并选片或下载。但是如果要在PC上选片下载,如何才能关注公众号呢?

在云初起微方案里,每个商户都有一个固定的选片网址,格式为wfangan.com/pc/******,其中******是6位数字。系统会提示给选片人和下载者,让他们在PC上用浏览器打开这个网址,屏幕上会出现二维码,用微信扫码登录,不用输入订单号,也不用输入其他什么口令密码,即可快速登录,而且进去后还能看到和自己有关的所有的历史订单和照片。当然为了准确验证身份,第一次扫码登录后,需要短信验证手机号码,不过以后不用重复验证,直接扫码进入。这个扫码有两个作用,首先是登录验证,更重要的是如果没关注,会关注成为粉丝并进入公众号;如果关注了,直接进入公众号。两种情况下公众号的营销信息都得到一次宝贵的唤醒机会,进一步,云初起微方案的客资系统可以捕获这个动作并通知客服,48小时内,客服人员可以主动向用户下发针对性的营销资讯。

想想看,如果是幼儿园活动照,一次活动,全班的家长都会成为粉丝,家长进入公众号一看,发现还能拍全家福、轻写真、证件照,不小心就留着这个号没删,那么每月再推送些漂亮的客照,这就是一个潜在客户了。本来,他/她只是想下载个照片而已。

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